随着数字经济浪潮席卷全球,我国基础电信业务已从规模扩张的'快车道'转向高质量发展的'新赛道'。作为数字经济的核心底座与关键使能者,运营商要实现更高质量的发展,必须深刻理解并聚焦基础电信业务的本质与在夯实网络根基、优化业务模式、深化价值创造等方面进行系统性革新。
一、 筑牢网络根基:从“连接普及”到“体验卓越”
高质量发展的首要前提是拥有一张智能、敏捷、可靠的基础网络。运营商应超越传统的“覆盖广度”和“速率峰值”竞赛,转向以用户体验为中心的网络能力建设。
- 架构智能化与自动化:全面推进网络云化、SDN/NFV化转型,构建云网一体的新型基础设施。通过引入AI技术,实现网络规划、部署、运维、优化的全生命周期自动化与智能化,大幅降低运营成本,提升网络资源利用效率和弹性,为千行百业提供可按需定制、灵活调度的网络服务。
- 能力差异化与精细化:针对5G-A、F5G-A(第五代固定网络)等演进技术,不仅要提升基础带宽,更要深入挖掘低时延、高可靠、海量连接、通感一体等内生能力。根据不同场景(如工业互联网、远程医疗、自动驾驶)的严苛要求,提供差异化的网络切片和品质保障,使网络从“尽力而为”走向“确保可靠”。
- 安全内生与可信可靠:将安全能力深度融合到网络架构之中,构建主动免疫、动态防御的安全体系。强化网络数据安全与用户隐私保护,提升基础设施的韧性和抗打击能力,为全社会数字化转型提供可信赖的“安全管道”。
二、 革新业务模式:从“管道经营”到“价值共创”
传统的基础业务收入增长面临瓶颈,高质量发展要求运营商彻底改变单纯售卖带宽和连接的“管道”模式。
- 产品服务化与融合化:将基础连接能力封装为标准化、模块化的服务产品(如网络即服务NaaS)。推动“网+云+算+智”深度融合,提供一体化的ICT解决方案。例如,将5G网络与边缘计算、人工智能平台打包,为企业客户提供从连接到算力到智能的端到端服务。
- 运营数字化与平台化:构建统一的数字化运营平台,实现对网络资源、客户需求、服务流程的端到端可视、可管、可控。通过大数据分析,精准洞察客户(尤其是政企客户)的业务场景与潜在需求,变被动响应为主动服务,实现业务的精准投放和高效运营。
- 合作生态化与开放化:摒弃“大包大揽”的封闭思维,积极构建开放合作的产业生态。通过API开放网络能力,吸引广大开发者、垂直行业伙伴共同创新,催生基于高质量网络的新应用、新业态。运营商在其中扮演“集成者”和“使能者”角色,与伙伴共享发展成果。
三、 深化价值创造:从“成本中心”到“增长引擎”
基础电信业务不应再被视为需要持续巨额投入的“成本中心”,而应通过价值重塑,成为驱动企业乃至社会经济增长的核心引擎。
- 赋能经济社会数字化转型:这是基础业务最大的价值所在。运营商需深度融入制造、能源、交通、医疗等关键行业,提供不仅“能用”而且“好用”、“敢用”的行业专网和定制化解决方案,成为行业数字化转型不可替代的战略合作伙伴,从中获取持续的服务价值。
- 促进普惠包容与可持续发展:继续深化普遍服务,缩小数字鸿沟,让高质量连接惠及更广大人群和偏远地区。积极践行绿色发展理念,通过采用绿色能源、提升设备能效、优化网络架构等方式,降低自身碳排放,并助力其他行业实现节能降耗,创造社会与环境价值。
- 夯实数据要素流通基础:高质量的网络是数据要素安全、高效流通的前提。运营商在保障数据流通“管道”畅通可靠的可积极探索在隐私计算、区块链等可信技术加持下,参与数据要素市场的建设与运营,开辟新的价值空间。
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迈向更高质量发展的道路上,基础电信业务是运营商的“压舱石”与“发射台”。关注点必须从单纯的网络投资转向能力升级、模式创新与价值深挖。唯有筑牢智能、可靠的网络根基,革新开放、融合的业务模式,并致力于成为数字经济的关键赋能者和价值共创者,运营商才能在未来竞争中保持核心优势,实现可持续、高质量的发展,为网络强国、数字中国建设贡献坚实力量。