四川12328电话系统2月高效服务获认可，基础电信业务受理量达12.1万件

2023年2月，四川省12328交通运输服务监督电话系统在基础电信业务领域表现突出，共受理业务12.1万件，充分体现了系统在处理公众咨询和投诉方面的广泛覆盖性与高效性。该系统作为重要的公共服务平台，主要涵盖交通政策咨询、服务质量反馈及紧急求助等内容，通过整合资源优化流程，确保了业务处理的及时性和准确性。值得注意的是，本月即时答复满意率高达99.99%，这一数据反映了公众对服务质量的极高认可，也彰显了四川省在提升政务服务效率和用户满意度方面的持续努力。这一成绩不仅归功于系统技术的升级和人员培训的加强，也得益于公众的积极参与和反馈。未来，四川省将继续优化12328电话系统，推动基础电信业务服务向更智能化、便民化方向发展，为构建和谐交通环境贡献力量。